Lasix sol.inj. 2ml
* Promotie valabila in limita stocului disponibil
Descriere
Indicatii
Furosemid ZENTIVA 20 mg/2 ml este indicata in:
urgente cardiace – edem pulmonar acut;
criza hipertensiva;
insuficienta cardiaca congestiva;
edeme din ciroza hepatica sau afectiuni renale (edeme severe si rezistente la diuretice tiazidice, eventual in asociere cu acestea; de asemenea, se poate asocia cu diuretice care economisesc potasiu);
insuficienta renala acuta cu oligurie;
hipercalcemie.
Dozaj
Doze
Doza administrata adultilor se bazeaza in general pe valorile prezentate in acest capitol. La copii si adolescenti, doza trebuie redusa in raport cu greutatea corporala.
Trebuie utilizata cea mai mica doza care este suficienta pentru a obtine efectul dorit.
Pentru a obtine o eficacitate optima, o perfuzie continua cu furosemida este de preferat in locul injectiilor repetate in bolus.
In cazul in care administrarea de furosemida perfuzabil nu este posibila pentru tratamentul de intretinere, dupa una sau mai multe doze administrate in bolus, un regim de intretinere cu doze mici administrate la intervale scurte (aproximativ 4 ore) este de preferat in locul unui regim cu doze mai mari administrate in bolus la intervale mai lungi.
Doza si durata tratamentului depind de indicatie si sunt stabilite in mod individual de catre medic, pentru fiecare pacient in parte.
Adulti
Doza initiala este de 20 – 60 mg furosemida, administrata prin injectare intramusculara sau prin injectare intravenoasa, lent, cu o viteza de 4 mg/minut.
Daca sunt necesare doze mai mari, pot fi administrate prin cresteri treptate cu cate 20 mg furosemida la interval de 2 ore. Doza maxima zilnica nu trebuie sa depaseasca 1500 mg.
Copii si adolescenti
Doza recomandata de furosemida pentru administrare parenterala este de 1 mg/kg greutate corporala, pana la doza maxima de 20 mg pe zi.
Doza uzuala este de 0,5 - 1 mg furosemida/kg si zi administrata lent, in perfuzie intravenoasa repetand doza, la nevoie, la interval de 3 ore, pana la maxim 20 mg pe zi.
In cazuri severe sau in urgenta, se injecteaza intravenos 20 – 40 mg furosemida (timp de 2 minute).
Pacienti cu insuficienta cardiaca congestiva acuta
In cazul edemelor asociate insuficientei cardiace congestive acuta, doza initiala recomandata este de 20 mg – 40 mg, administrata intravenos in bolus. Doza poate fi ajustata in functie de raspunsul la tratament.
Pacienti cu insuficienta renala
In cazul edemelor asociate insuficientei renale cronice, efectul unei doze nu poate fi anticipat cu precizie. Concentratia Na+ urinar ca urmare a administrarii furosemidei depinde de o serie de factori: severitatea insuficientei renale, echilibrul sodic. Doza trebuie ajustata cu atentie astfel incat pierderea initiala de lichid sa fie graduala. Pentru adulti, aceasta inseamna o doza ce conduce la o pierdere de 2 kg din greutatea corpului (aproximativ 280 mmoli Na+) pe zi. In tratamentul intravenos, doza de furosemida se poate determina incepand tratamentul cu o perfuzie intravenoasa continua de 0,1 mg/minut. Viteza perfuziei este crescuta treptat la fiecare jumatate de ora in functie de raspunsul la tratament. Se recomanda trecerea cat se poate de repede de la administrare intravenoasa la administrare orala.
Mentinerea diurezei in insuficienta renala acuta
Inainte de a incepe tratamentul cu furosemida, trebuie corectate hipovolemia, hipotensiunea arteriala, dezechilibrul electrolitic semnificativ si dezechilibrul acido-bazic semnificativ. Se recomanda ca trecerea de la administrarea intravenoasa la administrarea orala sa se efectueze cat mai curand posibil (la 3 ore dupa ultima injectare). Doza initiala este de 40 mg, administrata prin injectare intravenoasa. Daca doza initiala recomandata nu este eficace, furosemida se poate administra sub forma de perfuzie intravenoasa continua (cu o viteza de 50 mg – 100 mg/ora).
Pacienti cu ciroza hepatica
In cazul edemelor asociate cirozei hepatice, furosemida este utilizata ca tratament suplimentar celui cu antagonisti ai aldosteronului, in cazul in care doar efectul acestora nu este suficient. Doza trebuie ajustata cu atentie astfel incat pierderea initiala de lichid sa fie graduala pentru a evita complicatiile (intoleranta ortostatica, dezechilibre electrolitice si acido-bazice). Pentru adulti, aceasta inseamna o doza ce conduce la o pierdere de 0,5 kg din greutatea corpului pe zi. Daca tratamentul intravenos este absolut necesar, doza initiala este de 20 mg – 40 mg.
Pacienti cu hipertensiune arteriala
In cazul crizei hipertensive, doza initiala recomandata este de 20 mg – 40 mg administrate prin injectare in bolus. Aceasta poate fi ajustata in functie de raspunsul la tratament.
Pacientii cu intoxicatii
In cazul indicatiei de suport pentru diureza fortata in intoxicatii, furosemida se administreaza intravenos in aditie la perfuziile cu solutii de electroliti. Doza administrata este dependenta de raspunsul organismului la furosemida. Pierderile de lichid si electroliti trebuie corectate inainte si in timpul tratamentului.In cazul intoxicatiei cu substante acide, eliminarea poate fi crescuta prin alcalinizarea urinei. In cazul intoxicatiei cu substante alcaline, eliminarea poate fi crescuta prin acidifierea urinei. Doza initiala recomandata este de 20 mg – 40 mg administrate prin injectare intravenoasa.
Mod de administrare
Furosemida se administreaza intravenos numai atunci cand administrarea orala nu este posibila sau este ineficace (de exemplu absorbtie intestinala deficitara) sau in cazul in care este necesar un efect rapid. Daca se utilizeaza terapia intravenoasa, se recomanda ca transferul la terapia orala sa se efectueze cat mai curand posibil (la 3 ore dupa ultima injectare).
Furosemid ZENTIVA 20 mg/2 ml trebuie administrat lent, intramuscular sau intravenos.
In tratamentul urgentelor hipertensive, doza de furosemida trebuie ajustata, astfel incat scaderea tensiunii arteriale sa nu depaseasca 25% din valoarea initiala in ora care urmeaza injectarii.
Injectare intravenoasa / perfuzie:
Administrarea intravenoasa de furosemida injectabil sau perfuzabil trebuie sa fie lenta (o viteza de
4 mg/minut nu trebuie depasita). La pacientii cu insuficienta renala severa (creatininemie mai mare decat 5 mg/dl), se recomanda ca viteza de perfuzie de 2,5 mg pe minut sa nu fie depasita.
Injectare intramusculara:
Administrarea intramusculara trebuie sa se limiteze la cazurile exceptionale in care administrarea pe cale orala si intravenoasa nu este posibila.
Trebuie precizat ca injectarea intramusculara nu este adecvata pentru tratamentul unor afectiuni acute, cum este edemul pulmonar.
Contraindicatii
Hipersensibilitate la substanta activa sau la oricare dintre excipientii enumerati la pct. 6.1. Hipersensibilitate la sulfonamide (de exemplu sulfonamide antibacteriene sau sulfoniluree), deoarece poate aparea hipersensibilitate incrucisata la furosemida.
Obstructie a cailor urinare cu oligurie. Insuficienta renala acuta cu anurie.
Hipovolemie sau deshidratare. Insuficienta hepatocelulara severa. Encefalopatie hepatica.
Stari pre-comatoase sau comatoase asociate cu encefalopatie hepatica. Hipokaliemie severa (mai mic decat 3 mEq/l) (vezi pct. 4.8).
Hiponatremie severa (mai mic decat 130 mEq/l). Intoxicatie cu glicozide tonicardiace. Alaptare (vezi pct. 4.6).
Atentionari
La initierea tratamentului cu furosemida, se recomanda corectarea hipotensiunii arteriale sau a hipovolemiei preexistente.
Precautii speciale si/sau reducerea dozei:
La pacientii tratati cu furosemida poate aparea hipotensiunea arteriala simptomatica ce determina ameteli, lipotimie sau pierderea cunostintei, mai ales la varstnici, la pacientii carora li se administreaza alte medicamente care pot determina hipotensiune arteriala si la pacientii cu alte afectiuni medicale care presupun risc de hipotensiune arteriala.
Pacientii varstnici prezinta un risc mai mare de aparitie a colapsului sau a tromboemboliei si, din cauza varstei, au functiile renale modificate, ceea ce impune ajustarea dozei.
La initierea tratamentului cu furosemida si apoi periodic, in special daca se administreaza doze mari, este necesara monitorizarea echilibrului hidro-electrolitic (natremie, kaliemie), a valorilor serice ale ureei si creatininei. Trebuie asigurat fluxul urinar. Furosemida poate determina depletie de sodiu si de potasiu cu hipokaliemie, uneori cu consecinte foarte grave. In special, este necesara supraveghere stricta la pacientii cu risc crescut de aparitie a dezechilibrului electrolitic sau in cazul unei depletii hidrice semnificative (de exemplu din cauza varsaturilor, diareei sau transpiratiei abundente). Trebuie corectate hipovolemia si deshidratarea, precum si orice dezechilibru electrolitic sau acido-bazic semnificativ. Este posibil ca acestea sa necesite intreruperea temporara a administrarii furosemidei.
La pacientii cu obstructia partiala a tractului urinar (de exemplu pacienti cu tulburari de mictiune, hiperplazie de prostata sau stricturi uretrale), cresterea productiei de urina poate provoca sau agrava simptomatologia; acesti pacienti trebuie monitorizati cu atentie, mai ales la inceputul tratamentului.
Natremie
Aceasta trebuie masurata inaintea inceperii tratamentului, apoi la intervale de timp regulate. Orice tratament diuretic poate determina hiponatremie, uneori cu consecinte foarte grave. Scaderea concentratiei plasmatice de sodiu poate fi initial asimptomatica si, ca urmare, este esentiala monitorizarea la intervale de timp regulate si chiar mai frecventa in cazul pacientilor varstnici si cu ciroza hepatica (vezi pct. 4.8 si 4.9).
Trebuie evitat tratamentul cu doze mari sau asociat unei diete cu restrictie de sodiu, deoarece exista riscul deshidratarii cu hiperazotemie si hipovolemie.
Aparitia semnelor de deshidratare si a hipotensiunii arteriale impune intreruperea tratamentului sau scaderea dozei.
La pacientii cu ciroza hepatica, se recomanda prudenta la administrarea de furosemida, cu monitorizarea stricta a natremiei, kaliemiei si a functiei renale, pentru a evita aparitia encefalopatiei hepatice.
Aparitia manifestarilor acesteia impune intreruperea imediata a tratamentului.
Kaliemie
Depletia de potasiu cu hipokaliemie este unul din riscurile majore ale tratamentului cu diuretice tiazidice si inrudite cu acestea.
Supravegherea kaliemiei se impune la anumite grupe populationale cu risc crescut de instalare a hipokaliemiei (mai mic decat 3,4 mmol/l): pacientii varstnici, subnutriti si/sau tratati cu mai multe medicamente (digitalice, diuretice tiazidice, chinidina, glucocorticoizi sau laxative), pacientii cu ciroza hepatica cu edeme si ascita, pacientii coronarieni si cei cu insuficienta cardiaca. La acesti pacienti ca si la cei cu malnutritie, anorexie, diaree cronica sau hipokaliemie, se recomanda un aport suplimentar de potasiu sub forma de clorura sau asocierea furosemidei cu un diuretic care economiseste potasiu (amilorid, spironolactona, triamteren).
Se recomanda supraveghere stricta in cazul administrarii furosemidei la pacientii cu sindrom hepatorenal, de exemplu cu insuficienta renala asociata cu boala hepatica severa.
Pacientii cu interval QT prelungit prezinta, de asemenea, risc de aparitie a aritmiilor, indiferent daca originea acestuia este congenitala sau iatrogena. Hipokaliemia, precum si bradicardia, sunt factori predispozanti pentru debutul unor aritmii severe, in special ventriculare, de tipul torsadei varfurilor, potential letala.
In toate cazurile de mai sus este necesara o monitorizare mai frecventa a kaliemiei. Primul control al concentratiei plasmatice de potasiu trebuie efectuat in prima saptamana dupa inceperea tratamentului. In caz de hipokaliemie, se recomanda corectarea acesteia.
La pacientii in cazul carora scaderea pronuntata a tensiunii arteriale ii supune unui risc deosebit, de exemplu pacientii cu stenoza semnificativa a arterelor coronare sau carotidiene, se recomanda administrarea cu prudenta a furosemidei.
La pacientii cu hipoproteinemie, de exemplu cea asociata sindromului nefrotic (efectul furosemidei poate fi redus si ototoxicitatea sa potentata), este necesara ajustarea cu precautie a dozelor.
La pacientii cu diabet zaharat manifest sau la cei cu diabet zaharat latent, tratati cu furosemida, trebuie monitorizate periodic glicemia si glucozuria.
La pacientii cu guta, furosemida se administreaza cu prudenta, deoarece creste concentratia plasmatica a acidului uric; furosemida favorizeaza declansarea atacurilor de guta.
Utilizarea concomitenta cu risperidona
In studiile placebo-controlate efectuate cu risperidona la pacientii varstnici cu dementa, a fost observata o incidenta mai mare a mortalitatii in cazul pacientilor tratati concomitent cu furosemida si risperidona (7,3%; varsta medie de 89 de ani, interval 79 – 97 ani), comparativ cu pacientii tratati doar cu risperidona (3,1%; varsta medie de 84 de ani, interval 70 – 96 ani) sau doar cu furosemida (4,1%; varsta medie de 80 de ani, interval 67 – 90 ani).
Utilizarea concomitenta a risperidonei cu alte diuretice (in principal diuretice tiazidice folosite in doze mici) nu a condus la rezultate similare.
Nu a fost identificat un mecanism fiziopatologic care sa explice aceasta constatare si nu au fost observate anumite caracteristici care sa apara constant pentru cauza decesului. Cu toate acestea, este necesara prudenta la asocierea acestor medicamente si, inainte de a lua decizia de a o utiliza, trebuie evaluate riscurile si beneficiile acestei asocieri sau ale tratamentului concomitent cu alte diuretice potente. La pacientii tratati cu alte diuretice concomitent cu risperidona, a existat o crestere a mortalitatii. Indiferent de tratament, deshidratarea a reprezentat un factor de risc global pentru mortalitate si, prin urmare, trebuie evitata la pacientii varstnici cu dementa (vezi pct. 4.3).
Este posibila agravarea sau activarea lupusului eritematos sistemic. Sportivi: furosemida poate determina pozitivarea testelor antidoping.
Copii
La sugari prematuri este posibila dezvoltarea nefrocalcinozei / nefrolitiazei. Functia renala trebuie monitorizata si se efectueaza ultrasonografie renala.
Excipienti: Acest medicament contine sodiu. Acest lucru trebuie avut in vedere la pacientii ce urmeaza o dieta cu restrictie de sodiu.
Interactiuni
Diuretice care economisesc potasiu (amilorid, triamteren, spironolactona): asociere utila pentru anumiti pacienti, nu exclude hipokaliemia (in special la pacientii cu insuficienta renala sau diabet zaharat) sau hiperkaliemia. Kaliemia si ECG trebuie monitorizate si, daca este necesar, tratamentul trebuie reevaluat.
Diuretice tiazidice: in edemele refractare realizeaza un efect sinergic care permite evitarea dozelor mari de furosemida, cu risc toxic.
Asocierea cu diureticele tiazidice (cum este hidroclorotiazida) conduce la cresterea riscului de hipopotasemie.
Antiinflamatoare nesteroidiene inclusiv acid acetilsalicilic: pot scadea efectul diuretic si antihipertensiv al furosemidei si pot determina insuficienta renala acuta la pacientii deshidratati sau cu hipovolemie, ca urmare a scaderii filtrarii glomerulare prin inhibarea secretiei de prostaglandine la nivel juxtaglomerular. Se recomanda hidratarea pacientului. Toxicitatea salicilatilor este crescuta de catre furosemida; se monitorizeaza functia renala de la inceputul tratamentului.
Glucocorticoizi: pot reduce efectul antihipertensiv al furosemidei din cauza retentiei de apa/sodiu (trebuie administrate, eventual, doze mai mari de furosemida).
Corticosteroizii, carbenoxolonele, preparate pe baza de plante din Glycyrrhiza glabra administrate in doze mari: pot creste riscul de a dezvolta hipokaliemie.
Daca furosemida se administreaza concomitent cu medicamente antihipertensive, diuretice sau alte medicamente cu potential de scadere a tensiunii arteriale, trebuie anticipata o scadere mai pronuntata a tensiunii arteriale.
Substante de contrast iodate:
Pacientii care aveau risc crescut de nefropatie determinata de substantei de contrast radiologic, tratati cu furosemida, au prezentat o incidenta mai mare a deteriorarii functiei renale dupa administrarea substantei de contrast, comparativ cu pacientii carora li s-a administrat numai hidratare intravenoasa inainte de administrarea substantei de contrast radiologic.
La pacientii deshidratati creste riscul de insuficienta renala acuta, in special cand sunt administrate doze mari de substanta de contrast iodata.
Inaintea administrarii substantei de contrast iodate se recomanda rehidratarea pacientului.
Anumite tulburari electrolitice (de exemplu hipokaliemie, hipomagneziemie) pot creste toxicitatea anumitor medicamente (de exemplu a medicamentelor digitalice si a medicamentelor care determina sindrom de interval QT prelungit).
Antiaritmicele de tip chinidina, sotalol, bretiliu, amiodarona: hipokaliemia favorizeaza instalarea aritmiilor ventriculare, in special a torsadei varfurilor (hipokaliemia este un factor de risc). In cazul aparitiei aritmiei trebuie prevenita si corectata hipokaliemia, monitorizata electrocardiograma si intrerupt medicamentul antiaritmic.
Glicozide tonicardiace: hipokaliemia favorizeaza efectele toxice ale glicozidelor tonicardiace (monitorizarea si corectarea kaliemiei).
Eritromicina, astemizol, bepridil, vincamina: hipokaliemia favorizeaza aparitia tulburarilor de ritm ventricular (supravegherea si corectarea kaliemiei).
Laxative de contact, amfotericina B: agravarea hipokaliemiei (supravegherea si corectarea kaliemiei).
La pacientii tratati cu diuretice, pot aparea hipotensiune arteriala severa si deteriorarea functiei renale, inclusiv cazuri de insuficienta renala, in special atunci cand se administreaza pentru prima data sau pentru prima data in doza crescuta un inhibitor al enzimei de conversie a angiotensinei (IECA) sau un antagonist al receptorilor pentru angiotensina II. Trebuie avuta in vedere intreruperea temporara a administrarii furosemidei sau, cel putin, scaderea dozei de furosemida cu trei zile inainte de inceperea tratamentului cu sau inainte de cresterea dozei de IECA sau antagonist al receptorilor pentru angiotensina II.
Inhibitori ai enzimei de conversie a angiotensinei (inhibitori ai ECA):
Risc de hipotensiune arteriala aparuta brusc si/sau insuficienta renala acuta cand tratamentul cu un inhibitor al ECA este initiat in prezenta unei depletii de sodiu preexistente (in special la pacientii cu stenoza de artera renala).
In cazul pacientilor cu hipertensiune arteriala, cand tratamentul cu diuretice administrat anterior ar fi putut determina depletie de sodiu, este necesara:
fie intreruperea administrarii diureticului cu 3 zile inaintea initierii tratamentului cu un inhibitor al ECA si daca este necesar reluarea tratamentului cu un diuretic hipokaliemiant;
fie administrarea initiala de doze mici de inhibitor al ECA si apoi, cresterea treptata a dozei.
In cazul pacientilor cu insuficienta cardiaca congestiva, se incepe tratamentul cu doze foarte mici de inhibitor al ECA, eventual dupa o reducere a dozei diureticului hipokaliemiant asociat.
In toate cazurile, se recomanda monitorizarea functiei renale (creatinina plasmatica) in cursul primelor saptamani de tratament cu un inhibitor al ECA.
Fenitoina: scade efectul furosemidei pana la 50% (eventual, trebuie administrate doze mai mari de furosemida).
Curarizante, miorelaxante si teofilina: furosemida potenteaza efectul acestora.
Antibiotice aminoglicozide: Furosemida poate creste ototoxicitatea si nefrotoxicitatea acestora. Deoarece pot aparea leziuni ireversibile, aceste medicamente trebuie utilizate impreuna cu furosemida numai daca este strict necesar din punct de vedere medical.
Cloral hidrat: administrarea intravenoasa de furosemida, in termen de 24 de ore de la utilizarea de cloral hidrat, poate duce la inrosirea fetei, transpiratie, agitatie, greata, cresterea tensiunii arteriale si tahicardie. Nu este recomandata utilizarea concomitenta de furosemida si cloral hidrat.
Risperidona: este necesara prudenta la asocierea cu furosemida sau alt diuretic puternic si trebuie avuta in vedere evaluarea raportului beneficiu-risc inainte de a lua decizia utlizarii. A se vedea pct. 4.4 pentru atentionarea privind cresterea mortalitatii la pacientii varstnici cu dementa, tratati concomitent cu risperidona.
Levotiroxina: dozele mari de furosemida pot inhiba legarea hormonilor tiroidieni de proteinele transportoare si pot conduce astfel la o crestere initiala tranzitorie a hormonilor tiroidieni liberi, urmata de o scadere globala a valorilor totale ale hormonilor tiroidieni. Trebuie monitorizate valorile hormonilor tiroidieni.
Probenecid, metotrexat si alte medicamente inrudite care, similar furosemidei, se elimina in proportie crescuta prin secretie tubulara renala pot reduce efectul acesteia. In mod invers, furosemida poate scadea eliminarea renala a acestor medicamente. In cazul tratamentului cu doze mari (in special atat de furosemida, cat si din celelalte medicamente), poate determina cresterea concentratiilor plasmatice si cresterea riscului de aparitie a reactiilor adverse provocate de furosemida sau de medicamentul administrat concomitent.
Efectul medicamentelor antidiabetice si al simpatomimeticelor care determina cresterea tensiunii arteriale (de exemplu epinefrina, norepinefrina) poate fi redus de furosemida.
Efectul daunator al medicamentelor cu efect nefrotoxic asupra rinichiului poate fi crescut de furosemida.
Administrarea concomitenta de ciclosporina A si furosemida este asociata cu risc crescut de artrita gutoasa secundara hiperuricemiei induse de furosemida si excretiei renale insuficiente de urati indusa de ciclosporina.
Cefaloridina: creste riscul nefrotoxic.
Pacientii tratati concomitent cu furosemida si anumite cefalosporine administrate in doze mari pot dezvolta insuficienta renala.
Cisplatina: creste riscul ototoxic. In plus, nefrotoxicitatea cisplatinei poate fi sporita cand furosemida este utilizata pentru obtinerea diurezei fortate in timpul tratamentului cu cisplatina, in cazul in care furosemida nu este administrata in doze mici (de exemplu 40 mg la pacientii cu functie renala normala) si cu echilibru hidric pozitiv.
Neuroleptice: accentuarea efectului antihipertensiv cu hipotensiune arteriala ortostatica.
Litiu: Furosemida scade excretia sarurilor de litiu si poate provoca cresterea concentratiei plasmatice si a toxicitatii litiului, inclusiv cresterea riscului de efecte cardiotoxice si neurotoxice ale litiului. Prin urmare, la pacientii tratati cu aceasta asociere, trebuie monitorizata cu atentie litemia si ajustata doza.
Sarcina
Sarcina
Furosemida traverseaza bariera feto-placentara. Studiile non-clinice nu au demonstrat efect teratogen. Nu sunt date suficiente pentru a evalua eventualele efecte malformative sau fetotoxice ale furosemidei in timpul sarcinii. Furosemida nu trebuie administrata in timpul sarcinii, cu exceptia cazurilor in care este absolut necesar (in cazul edemelor patologice din timpul sarcinii) si numai daca beneficiul terapeutic matern justifica riscul potential pentru fat. Tratamentul in timpul sarcinii impune monitorizarea dezvoltarii fetale.
Alaptarea
Furosemida se excreta in laptele uman. S-a observat ca diureticele de ansa scad secretia lactata. De aceea, furosemida este contraindicata in timpul alaptarii.
Condus auto
Furosemid ZENTIVA are influenta moderata asupra capacitatii de a conduce vehicule sau de a folosi utilaje. Anumite reactii adverse (de exemplu scaderea pronuntata, nedorita, a tensiunii arteriale) pot afecta capacitatea pacientului de a se concentra sau reactiona si, prin urmare, prezinta un risc in situatiile in care aceste capacitati au importanta deosebita (de exemplu conducerea vehiculelor si folosirea utilajelor).
Livrăm gratis de la 350 MDL in Chisinau si in Balti. Livrare în maxim 24 ore.
Vezi toate PROMOȚIILE
Poitica de retur
Politica de retur. Dreptul de revocare
ff.md oferă retur gratuit pentru clienții care notifică intenția lor în termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Comenzile cu livrare nu sunt eligibile pentru retur gratuit (Clientul va achita taxa de livrare repetată/schimb). În urma solicitării primite de la client, ff.md va trimite curierul la adresa indicată de client pentru a ridica coletul de retur. La comenzile cu ridicare personală, returul se face de către client la pick up point (filială).
Modalități și termene de returnare a produselor
Clientul se obligă să notifice ff.md intenția sa de a returna produsele achiziționate, prin e-mail la shop.online@ff.md sau prin telefon la numarul 069 807 807 în termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea produselor. În caz contrar, ff.md poate refuza coletul. Informațiile necesare care trebuie furnizate pentru returul comenzilor:
- data expedierii coletului;
- numărul Comenzii;
- suma de returnat;
- adresa de unde curierul urmează să preia coletul de retur (în caz de livrare prin curier);
Costurile de transport ale coletului/elor returnate intră în responsabilitatea Clientului (asumate de Client).
Condiții de returnare a produselor
În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate Clientului, în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, fără defecte (cu excepția viciilor ascunse și exceptând defectele deja semnalate de Client în corespondență cu ff.md) și împreună cu toate documentele care l-au însoțit (factura, certificat de garanție etc.). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc. În conformitate cu legea în vigoare, ff.md își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada (perisabile) ori deteriora rapid, inclusiv medicamente. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set. În cazul în care o comandă la care s-a oferit produs cadou este returnată integral, clientul este obligat să returneze și produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorată și nedesigilată. Din motive de protecția sănătății sau motive de igenă nu pot fi acceptate produsele desigilate. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
În eventualitatea în care produsul achiziționat este nefuncțional sau prezintă vicii de fabricație, acesta poate fi înlocuit cu un produs funcțional, cu condiția notificării în scris în termen de 48 de ore de la primirea produsului. Lista produselor care nu se supun schimbului / returnării conform Hotărârei de Guvern cu nr. 1465 din 08.12.2003:
- Articole de igienă individuală (articole destinate pentru îngrijirea corpului);
- Articole pentru profilaxia și tratamentul unor boli în condiții de domiciliu (instrumente, dispozitive și aparate medicale, remedii pentru igiena cavității bucale, lentile pentru ochelari, articole pentru îngrijirea copiilor, preparate farmaceutice);
- Produsele cosmetice și de parfumerie.
Termene de returnare a banilor
Pentru retururi integrale de comenzi, ff.md va rambursa Clientului contravaloarea produselor în maxim 14 (paisprezece) zile de la data primirii produselor returnate sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate Vânzătorului.