Гарантия Optica Familiei
«Farmacia Familiei» SRL, как продавец/производитель очков на заказ, предоставляет гарантию на изготовленные очки сроком на 1 месяц. Гарантия предоставляется с момента доставки товар покупателю при соблюдении инструкций по использованию.
Гарантия, предоставленная через сертификат, касается только приобретенного товара. Сертификат покрывает гарантию на оптометрический рецепт, cделанный офтальмологом в «Farmacia Familiei» SRL. Заявки на решение возможных несоответствий должны быть направлены в филиал «Farmacia Familiei» SRL, где был приобретен/заказан товар. Покупателю гарантируется, что товар будет отремонтирован бесплатно в случае его поломки при соблюдении нормальных условий эксплуатации в течение гарантийного срока. Для запроса на предоставление гарантии покупатель обязан предоставить вместе с неисправным товором оригиналы: кассовый чек на авансовый платеж, кассовый чек на завершение заказа и сертификат гарантии.Вы можете запросить обмен солнечных очков или возврат их стоимости в течение 14 календарных дней с момента покупки, только при соблюдении нормальных условий эксплуатации. В случае очков для зрения возврат возможен только для оправы при соблюдении нормальных условий эксплуатации. Линзы не подлежат замене, и стоимость их не возвращается. Продукты или дефектные части, замененные по гарантии, становятся собственностью продавца.
Гарантия не действует в случае, если:
-
Оптометрический рецепт, представленный клиентом, на основе которого был выполнен заказ, получен в другой компании/учреждении, кроме «Farmacia Familiei» SRL. Продавец не нестeт ответственности за правильность данных, указанных в oптометрический рецепте;
-
Оптометрический рецепт, выданный офтальмологом «Farmacia Familiei» SRL клиенту, диагностированному с катарактой или диабетом (эти заболевания могут вызвать быстрое изменение диоптрий);
-
Вмешательства или ремонт, выполненные над товаром компаниями или лицами, не являющимися квалифицированным персоналом «Farmacia Familiei»;
-
Несоответствие товара характеристикам, указанным в сертификате, возникшее после момента продажи;
-
Дефекты, такие как царапины, деформации, трещины, частичные или полные повреждения;
-
Дефекты, вызванные несоблюдением клиентом условий хранения, транспортировки, чистки и использования изделия;
-
Дефекты, возникающие в результате пожаров, аварий, ударов, вибраций и т. д.;
-
Клиент не предоставляет все запрашиваемые документы;
-
Изменение первоначального состояния товара.
Инструкции по использованию/манипуляции/хранению/транспортировке/чистке очков для солнца/для зрения: очки не предназначены для использования в экстремальных условиях, которые могут привести к их повреждению (царапины, разрыв, изгиб, разрушение); прямое воздействие солнечных лучей или источников чрезмерного света, работа в зонах с агрессивными химическими веществами и т. д. Не носите солнечные очки на голове, будьте осторожны при использовании и манипуляции очками, линзы которых фиксируются в оправе с помощью винтов или нейлоновой нити, так как они более хрупкие; будьте внимательны, чтобы поверхность линз не контактировала с твердыми поверхностями, манипулируйте очками обеими руками. Храните очки только в футляре, соответствующем их размеру. Не оставляйте и не используйте очки рядом с источниками тепла, открытым огнем или в местах с экстремальными температурами, таких как сауна, плита и т. д. Не оставляйте очки в автомобиле летом. Мойте очки только с использованием жидких моющих средств, предназначенных специально для этого, или воды и мыла. Протирайте очки только с помощью ткани из микрофибры, рекомендованной персоналом «Farmacia Familiei» SRL, или специальными влажными салфетками. Во время процесса чистки поддерживайте очки в области носовой перемычки с помощью рук. Не используйте агрессивные моющие средства, алкоголь, ацетон или другие подобные вещества, а также бумажные салфетки.
Консультация офтальмолога - Записаться сейчас
